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Offre d'emploi

Chargée d’accueil H/F CDD 4 mois renouvelable

Luc-La-Primaube

(12450)

Le poste

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur, le/ la chargé(e) d’accueil assure l’accueil, l’orientation et le renseignement de premier niveau des différentes sollicitations de l’organisme.

 

A ce titre, après une période de formation à nos méthodes et nos outils, vous prenez en charge les missions suivantes :

 

  • Assurer l’accueil physique ou téléphonique, donner les informations de premier niveau et orienter vers le service adéquat (réclamations, contrats de location, gestion des résidences)
  • Assurer le premier niveau d’information et de vérification dans la demande de logement : informer, enregistrer la demande et assister la constitution du dossier (vérification des pièces justificatives et de la saisie des informations)
  • Renseigner son interlocuteur(trice) sur les procédures clés liées au logement social et/ou l’orienter vers les services adéquats
  • Interagir avec les services de gestion locative et d’attribution pour le suivi des demandes de logements
  • Aider les personnes à saisir et à initier en ligne leur dossier, en conformité avec les instructions du service de gestion locative
  • Réceptionner les demandes en format papier, organiser leur saisie (saisie des informations du CERFA et scan des pièces justificatives) sur le système national d’enregistrement (SNE) ou le fichier partagé
  • Assurer l’enregistrement des réclamations
  • Transmettre une réponse de premier niveau aux différentes réclamations et les transférer aux services concernés
  • Prendre en charge l’encaissement des loyers
  • Gérer la réception et l’envoi du courrier

Profil recherché

Idéalement de formation Bac à Bac+2 en accueil ou secrétariat, ce métier est accessible aux débutants et aux débutantes.

 

Une expérience professionnelle en contact du public est indispensable, idéalement acquise dans la relation client et/ou l’accompagnement social.

 

Vous êtes passionné(e) par le secteur de l’immobilier ? On vous décrit comme une personne à l’écoute, dynamique, persévérante et organisée ? Alors n’hésitez plus, transmettez votre CV !

Rémunération et avantages

Rejoignez notre aventure polygonienne !

 

Vous bénéficierez d’une politique de rémunération attractive sur 13 mois, avec différentes primes et commissions sur vente, de l’épargne salariale et les avantages de notre CSE (chèques vacances, réduction sur différentes prestations ou produits…).

 

Nous vous proposons une amplitude de travail du lundi au vendredi, un cadre de travail agréable et une ambiance conviviale où l’entraide et le partage sont au cœur de nos valeurs.

Vous souhaitez postuler à cette offre ?

Formulaire de candidature.

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